На базе Железногорского центра соцпомощи круглосуточно, бесплатно и анонимно работает детский телефон доверия: 8-800-2000-122.
Набрать этот номер могут все, кому нужна психологическая помощь. В первую очередь –дети и подростки, у которых есть трудности с учёбой, сложности в отношениях с одноклассниками, учителями, родителями, друзьями.
Особо значимы для специалистов сигналы о жестоком обращении с детьми. Сообщить об этом может любой, кому что-то известно о насилии над ребёнком или есть подозрения об этом.
Также большое внимание уделяется переживаниям выпускников по поводу сдачи ЕГЭ. Школьники чаще всего задают вопросы, связанные с образованием и с проблемами в общении (конфликты с друзьями, учителем, ссоры с любимыми).
За квалифицированной помощью на телефон доверия могут обратиться также родители, которые нуждаются в поддержке и совете по вопросам воспитания и развития детей. Зачастую взрослые не знают, как поступить в той или иной ситуации, на что следует обратить внимание в общении с ребенком. Также родителей волнуют и взаимоотношения между супругами, влияющие и на детей.
Часто на телефон доверия обращаются и бабушки с дедушками, а также тети и дяди, отмечают специалисты. У них могут возникнуть проблемы, связанные с построением взаимоотношений с ребенком, а также с его родителями.
— В целом можно сказать, что телефон доверия выполняет информационную функцию, способствует психологическому просвещению. Спектр обращений очень велик – начиная с обычных возрастных кризисов и заканчивая самыми сложными жизненными трагедиями, — говорят психологи.
