Женщина обратилась в суд с иском к туроператору о защите прав потребителя.
В конце января горожанка заключила договор о бронировании недельной туристической поездки в Шарм-Эль-Шейх. Однако через два дня после прибытия женщину вывезли из египетского города из-за приостановления выполнения рейсов.
Жительница Железногорска посчитала, что рекомендация Росавиации о временном приостановлении перевозки пассажиров не является императивным требованием. Рейсы из Египта в Россию продолжали осуществляться до конца марта, а значит она могла отдохнуть полный срок тура.
Истица просила суд расторгнуть договор о реализации туристического продукта в связи с существенным нарушением условий договора со стороны туроператора и взыскать убытки – 90 тыс. руб., а также неустойку из расчета 1% за день, компенсацию морального вреда 4 тыс. руб. и штраф за неисполнение требований потребителя.
Однако, суд лишь частично удовлетворил иск. В пользу женщины взыскано более 28 тыс. руб. – это сумма за неиспользованные дни проживания в отеле.
Решение суда в законную силу не вступило.
