В редакцию газеты «Железногорские новости» обратились жильцы дома № 53 по улице Ленина – люди жалуются на низкую температуру в своих квартирах из-за неэффективной работы отопительной системы
Каждую осень они начинают с тревогой прислушиваться к тишине в трубах. Вместо долгожданного тепла получают лишь разочарование. Кутаются в пледы, включают обогреватели, и постоянно мерзнут. Ситуация усугубляется еще и полным бездействием управляющей компании, которая, по словам жильцов, игнорирует их многочисленные жалобы.
Крик души
Раиса Зюрина проживает в квартире № 231 седьмого подъезда дома 53 на улице Ленина. Как и многие соседи по стояку, включая жильцов квартир № 239, 247, 227, 223 и 215, она жалуется на холодные батареи в некоторых комнатах. Отметим, что еле теплые батареи тревожили жильцов еще до недавних аварий, произошедших на теплосетях.
—Это уже просто крик души! У нас по всему стояку батареи холодные! Мы слышали, что если на лестничной площадке батареи горячие, а в квартире по стояку холодные – значит есть воздух. Управляющей компании дела до нас нет. Присылают слесаря, он убирает завоздушенность, батареи становятся теплыми. Проходит несколько часов, они снова холодные, — рассказывает Раиса Павловна.Кроме того, вынужденное использование электрических обогревателей увеличивает нагрузку на электросети и существенно повышает коммунальные платежи, что для многих семей является серьезным финансовым бременем.
— Почему мы помимо неотапливаемых квадратов должны переплачивать и за электричество? Кто сделает нам перерасчет, — интересуется пенсионерка.Женщина пригласила корреспондента убедиться в проблеме лично. Раиса Зюрина, одетая в теплую одежду, показала комнатный градусник и ощупала едва теплые батареи. В зале было действительно прохладно. Факт налицо.
По этому поводу редакция официально запросила разъяснения у генерального директора управляющей компании № 2 Ольги Тарасовой и директора МУП «Гортеплосетей» Александра Дроздова.
Ответ УК
На основании обращений собственников управляющей компанией инициирована проверка качества предоставления коммунальной услуги «отопление» совместно с представителями ресурсоснабжающей организации МУП «Гортеплосеть».
По итогам замеров температуры воздуха в квартирах № 247, 231, 239 в доме 53 по улице Ленина температура воздуха не соответствует требованиям, установленным правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года.
Система отопления по стояку вышеуказанных квартир находится в рабочем состоянии, приборы отопления, а именно батареи, прогреты равномерно. Собственники квартир № 227, 216 и 223 доступа в квартиры для проведения замеров не предоставили.
— Со стороны управляющей компании предприняты все необходимые мероприятия для качественного предоставления коммунальной услуги. Наши специалисты совместно с представителями «Гортеплосети» выполнили замер температуры теплоносителя в подающем трубопроводе, который находится в подвале дома № 53. Было выявлено, что температура не соответствует температурному графику отпуска тепловой энергии. На момент проверки, 19 января, температура в подающем трубопроводе равна 78 градусам, при положенной 93,5. В обратном трубопроводе – 40,5 при положенной 60. На улице в тот момент было минус 12, — рассказала Ольга Тарасова.За недостаток обогрева – перерасчет
Первая часть статьи 161 Жилищного кодекса требует, чтобы управляющая компания обеспечивала комфортные и безопасные условия проживания, поддерживала общее имущество в надлежащем состоянии, решала вопросы его использования и предоставляла коммунальные услуги жильцам. В случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, – постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
— Температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых комнатах – ниже 20. Жалоб от жильцов 7-го подъезда дома 53 по улице Ленина к нам не поступало. Для более качественного обеспечения коммунальной услуги по отоплению было рекомендовано жилищно-коммунальному управлению провести регулировку системы отопления и привести в проектное состояние трубопроводы МКД, — отметил Александр Дроздов.Представителями «Горстеплосети» в присутствии специалистов, а также собственников жилых помещений были проведены замеры температуры воздуха в квартирах № 231, 239, 247 и составлены акты. Температура воздуха в квартирах – в рамках требований.
— В квартире № 247 установлено, что температура не соответствует требованиям. Перерасчет за отопление в данной квартире будет произведен согласно акту замеров, — разъяснил директор «Гортеплосети».
Ответы есть, вопросов еще больше
Управляющая компания заявляет о несоответствии температуры воздуха в квартирах, а поставщик тепла «Гортеплосеть» утверждает обратное. Это вызывает недоумение. Но главное – обогрев квартир от такой противоречивой проверки не улучшается.
Прошел месяц. Мы связались с Раисой Зюриной, чтобы выяснить, как теперь обстоят дела с отоплением. Она ответила, что ситуация не изменилась. Более того, бить тревогу стали жильцы и третьего подъезда. Например, у одинокой пожилой женщины, которая с трудом передвигается, термометр в квартире показывает всего 16 градусов тепла. К сожалению, от профильных инстанций жители этого дома помощи не получили.
Людям ничего не оставалось, как обратиться в администрацию города. В понедельник, 2 февраля, они ходили на прием к Александру Михайлову.
— Со всех сторон нам говорят, что необходима замена насосов. Мы надеемся, что Александр Валентинович поможет решить проблему. И с его помощью мы наконец-то обретем тепло в наших квартирах, — говорит Раиса Павловна.
