Минтранс утвердил обновленный порядок перевозок пассажиров по железной дороге. Изменения коснутся информирования пассажиров, оформления билетов и условий проезда людей с инвалидностью
Пассажиров будут заранее уведомлять об изменениях
При оформлении билета на поезд дальнего следования пассажир должен будет указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты — при наличии.
По указанному контакту перевозчик будет сообщать:
▪ об отмене поезда
▪ изменении маршрута
▪ замене железнодорожного состава
О задержке отправления поезда со станции пассажира перевозчик будет информировать по своим правилам.
Изменения для маломобильных пассажиров:
▪ Для пассажиров с инвалидностью, использующих кресла-коляски, будут действовать приоритетные условия продажи билетов на такие места.
▪ Люди с инвалидностью, которые не используют кресла-коляски, смогут оформить билет на специализированное место не ранее чем за 10 суток до отправления поезда со своей станции.
▪ Сопровождающий сможет ехать на специализированном месте только вместе с пассажиром с инвалидностью, которому необходимо сопровождение.
Подтверждение инвалидности
При покупке билета на специализированное место сведения об инвалидности будут проверяться электронно по СНИЛС.
Информация о наличии и группе инвалидности, а также ограничениях способности к передвижению будет поступать через межведомственную систему.
