Министерство социального обеспечения, материнства и детства Курской области на базе популярного мессенджера Telegram внедряет цифровую платформу «Патронаж».
Это дополнительный канал с обратной связью между органами власти и получателями мер социальной поддержки, в частности многодетными семьями. В формате чат-бота организуется взаимодействие социального куратора с получателем мер социальной поддержки.
Социальный куратор оказывает информационную поддержку гражданам по возникшим вопросам, организует коммуникацию граждан с иными органами власти, в ведение которых входит решение интересующего вопроса, обеспечивает поиск наиболее оптимальных путей решения возникающих проблем.
Теперь жители Железногорска, воспитывающие трех и более детей, могут обратиться за консультацией и разъяснениями в специальный Telegram-аккаунт, получить актуальную информацию о мерах социальной поддержки многодетных семей.
Информационная платформа «Патронаж» также позволяет получателям мер социальной поддержки своевременно узнавать информацию о планируемых мероприятиях в учреждениях культуры и спорта Курской области.
Подключиться к цифровой платформе на базе Telegram может любая многодетная семья, зарегистрированная на территории Железногорска. Получить консультацию и подать предварительную заявку для подключения к цифровой платформе можно в управлении социальной защиты и охраны здоровья населения по адресу: ул. Ленина, д. 52, каб. 116/12, либо по номеру телефона +7 (47148) 76435, +7 (47148) 76436.
